MAKASSAR/KABAR21 – Guna memperkuat pengelolaan pengaduan masyarakat secara efektif, transparan, dan akuntabel serta mengoptimalkan data untuk perumusan kebijakan, Kepala Bidang Humas, Informasi dan Komunikasi Publik Diskominfo Takalar H. Andi Gunawan, S.S., M.AP menghadiri Bimbingan Teknis (Bintek) Operasionalisasi Sp4n-Lapor. Kegiatan yang diselenggarakan oleh Kementerian Dalam Negeri (Kemendagri) tersebut berlangsung di Aula Pertemuan Kantor Gubernur Sulawesi Selatan pada Rabu (28/1/2026).
Bintek yang diikuti perwakilan pengelola pengaduan dari seluruh provinsi dan kabupaten/kota se-Sulawesi merupakan bagian dari upaya memperkuat pelayanan publik yang responsif, transparan, dan akuntabel. Selain itu, kegiatan ini juga mendorong optimalisasi pemanfaatan data pengaduan sebagai dasar perumusan kebijakan.
Pranata Humas Ahli Madya Pusat Penerangan (Puspen) Kemendagri, Rega Tadeak Hakim, menyatakan bahwa bimbingan teknis ini merupakan wujud komitmen Kemendagri dalam melakukan pelaporan, pembinaan, evaluasi kinerja, serta peningkatan kualitas pelayanan publik melalui Sp4n-Lapor. “Keterbukaan informasi publik serta pengelolaan pengaduan yang baik merupakan fondasi penting dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah, juga untuk memperkuat bagaimana pemerintah daerah menerima, mengelola, dan menindaklanjuti laporan atau aduan masyarakat secara efektif,” ujarnya.
